Receptionist hotel

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Descrizione del ruolo La posizione di Receptionist hotel presso Garda Hotel San Vigilio Golf è un ruolo full time, con sede di lavoro a Pozzolengo e svolgimento esclusivamente in presenza. La persona selezionata si occuperà dell’accoglienza degli ospiti, del check-in e check-out, della gestione delle richieste e della fornitura di informazioni su servizi, struttura e dintorni. Nella quotidianità il receptionist hotel gestisce le prenotazioni, aggiorna i sistemi informatici, coordina le comunicazioni con gli altri reparti e garantisce un servizio cortese e competente.

Sono previste attività di gestione delle chiamate, risposte a email, incasso dei pagamenti e cura dell’immagine della reception, mantenendo ordine e un clima ospitale.

Qualifiche

- Il candidato deve possedere solide interpersonal skills e capacità di comunicazione per relazionarsi in modo efficace e professionale con ospiti e colleghi.




- È richiesta esperienza nelle receptionist duties, inclusa la gestione del front desk, delle pratiche di check-in/check-out e delle richieste quotidiane degli ospiti.
- La persona deve avere competenze nella gestione delle reservations, con utilizzo di software gestionali alberghieri e attenzione alla precisione dei dati inseriti.
- Sono necessarie buone capacità di phone etiquette e communication per rispondere in maniera chiara, cortese e tempestiva alle chiamate e ai messaggi.
- Costituiscono titolo preferenziale la conoscenza di almeno una lingua straniera (preferibilmente inglese), dimestichezza con gli strumenti informatici, orientamento al servizio, affidabilità e disponibilità a turni, inclusi weekend e festivi.

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