Front Office Manager

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**Company Description**
Il TRIBE porta nuova e audace energia creativa nel quartiere dell'aeroporto. Al TRIBE è espressa al massimo la consapevolezza che oggi più che mai i viaggiatori desiderano Hotel di design a prezzi accessibili. Definizione perfetta delle persone che amano vivere e viaggiare, TRIBE si concentra su cio che conta davvero: INTELLIGENTE, FUNZIONALE di DESIGN che offre agli ospiti tutto ciò che desiderano e niente di superfluo.
- Gestisce le operazioni quotidiane, garantendo la qualità, gli standard e soddisfacendo le aspettative dei clienti su base giornaliera.
- Sviluppa obiettivi e piani specifici per stabilire le priorità, organizzare e portare a termine il tuo lavoro.
- Gestisce i reclami, risolve le controversie e risolve reclami e conflitti, o negozia in altro modo con gli altri.
- Supervisiona i livelli di personale per garantire che il servizio agli ospiti, le esigenze operative.
- Garantisce che avvenga una comunicazione regolare e continua con i dipendenti per creare consapevolezza degli obiettivi aziendali e comunicare le aspettative, riconoscere le prestazioni e produrre i risultati desiderati.




- Comprende l'impatto delle operazioni del dipartimento sugli obiettivi e complessivi della proprietà e riesce a raggiungere o superare gli obiettivi. **Responsabilità aggiuntive**
- Analizza le informazioni e valuta i risultati per scegliere la soluzione migliore e risolvere i problemi.
- Informa e/o aggiorna i dirigenti, i colleghi e i subordinati sulle informazioni rilevanti in modo tempestivo.
- Svolge tutti i compiti alla reception, se necessario.
- Esegue i turnazioni della reception ogni volta che è necessario.
- Partecipa alle riunioni di reparto e comunica continuamente un messaggio chiaro e coerente riguardo agli obiettivi del Front Desk per produrre i risultati desiderati. **Qualifications**
- Diploma di scuola superiore o GED; 2 anni di esperienza nei servizi per gli ospiti, alla reception o nell'area professionale correlata.
- È richiesta un'esperienza lavorativa correlata e pregressa.
- PLUS - uso di PMS Opera **Additional Information** Cosa Offriamo**: - Un ambiente di lavoro entusiasmante e in continua evoluzione.
- Un team di lavoro unito e collaborativo.

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