IMPIEGATO/A BACK OFFICE COMMERCIALE

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Chi siamo :
Fondata nel 1974 a Gallo di Petriano, FAB è partner dei principali brand internazionali del settore arredamento nella produzione di componenti per mobili. Uniamo capacità produttiva, know-how tecnico e flessibilità operativa per tradurre le esigenze dei nostri clienti in risultati concreti e funzionali

Cosa facciamo :
Realizziamo componenti per l’arredamento, integrando qualità, e innovazione

Chi stiamo cercando:
Per supportare la nostra crescita siamo alla ricerca di un/una impiegato/a back office commerciale da inserire nel team commerciale che si prenda la responsabilità di gestire i clienti, italiani e stranieri, della grande distribuzione rispondendo alla responsabile dell’ufficio.

Cosa farai:
- Gestione completa del ciclo dell’ordine: inserimento, monitoraggio e aggiornamento nel gestionale aziendale
- Interfaccia quotidiana con clienti italiani ed esteri della ampio distribuzione, garantendo un servizio puntuale e professionale
- Coordinamento con ufficio logistica per l’organizzazione delle spedizioni e la gestione dei trasporti




- Supporto alla rete commerciale nella gestione operativa degli ordini e delle richieste clienti
- Gestione di reclami e segnalazioni, in collaborazione con le diverse funzioni aziendali
- Monitoraggio dello stato degli ordini e comunicazione proattiva con il cliente
- Raccolta, analisi e tracciamento dei feedback clienti, contribuendo al miglioramento del servizio
- Attività di reportistica e aggiornamento dati a supporto dell’ufficio commerciale

Requisiti richiesti:
- Esperienza pregressa in ruoli di back office commerciale, preferibilmente in contesti strutturati o industriali
- Ottima conoscenza della lingua inglese e francese
- Buona padronanza dei principali strumenti informatici e gestionali (ERP, CRM, Excel)
- Spiccate capacità comunicative e relazionali, con orientamento al cliente
- Precisione, organizzazione e capacità di gestione delle priorità
- Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione interfun

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