Addetto/a area assistenza clienti nel settore riscaldamento e climatizzazione

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Addetto/a area assistenza clienti nel settore riscaldamento e climatizzazione
Hai una spiccata capacità di ascolto?
Ti piace individuare soluzioni rapide ed efficaci per soddisfare i bisogni del cliente?
Se la tua voce trasmette sicurezza, empatia e professionalità… allora sei la persona giusta per noi
Cerpelloni Srl è un’azienda che opera con successo da oltre quarant’anni nei sistemi di riscaldamento e climatizzazione, con una innovazione continua per garantire servizi d’eccellenza ai clienti.
Siamo alla ricerca di una figura da inserire nella nostra area assistenza clienti settore riscaldamento e climatizzazione
Le tue mansioni principali:
- Gestire chiamate in entrata e/o in uscita con professionalità e cortesia;
- Risolvere e gestire problematiche fornendo informazioni tecniche;
- Monitorare e gestire le richieste aperte in modo veloce e risolutivo;
- Collaborare con diversi dipartimenti aziendali per garantire la soddisfazione del cliente;
- Attività di back office inerenti al settore;
- Gestire gli appuntamenti e le agende dei tecnici attraverso un gestionale dedicato;




- Collaborare con il team per migliorare l'esperienza cliente.

Le competenze richieste:
- Gradita esperienza pregressa in centri di assistenza tecnica caldaie/clima e/o customer service;
- Ottima padronanza della lingua italiana;
- Ottime capacità comunicative e relazionali;
- Buona conoscenza del pacchetto office e di sistemi CRM;
- Predisposizione al lavoro in team e orientamento al cliente;
- Capacità di problem solving e proattività.

Chi cerchiamo:
Una persona affidabile, precisa e con spirito collaborativo. Possibilmente che possa garantire disponibilità immediata.
- Contratto di lavoro e retribuzione commisurata all'esperienza;
- Ambiente di lavoro inclusivo e collaborativo;
- Ambiente di lavoro giovane, positivo e dinamico, attento al benessere delle persone;
- Affiancamento e aggiornamento continuo.

Sede di lavoro: Vago di Lavagno (VR)
⏰Orario di lavoro: dalle ore 08:00-18:30 su turnazi

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