Back Office Commerciale e Customer Service - Salerno

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SIAD è uno dei principali gruppi chimici italiani che opera nella produzione e vendita dell’intera gamma di gas industriali, alimentari, speciali, medicinali e gas refrigeranti, oltre che dei relativi servizi. SIAD fornisce assistenza di alta qualità al comparto dell’industria alimentare, automobilistica, metallurgica, chimica, medica, del vetro e della gomma. La risorsa che stiamo cercando verrà inserita all’interno del **Team Commerciale** con specifica responsabilità di gestione e ampliamento portafoglio clienti e assistenza al cliente nella zona assegnata (Centro Sud Italia). Nello specifico dovrà: - Gestire il portafoglio clienti mantenendo contatti costanti e fornendo un supporto tecnico commerciale per conseguire la massima fidelizzazione
- Sviluppare la base clienti cercando nuove occasione tenendo sotto controllo le necessità di mercato ed i relativi trend
- Svolgere attività di customer service come assicurare la corretta gestione dei reclami,



supporto amministrativo e migliorare la customer satisfaction
- Assicurare un’efficace interazione con l’Ufficio Gare Centrale per cogliere le opportunità Si richiede: - Conoscenze delle dinamiche che sottendono l’attività di customer service
- Capacità relazionali e commerciali
- Passione per l’apprendimento
- Pensiero analitico e capacità di comunicazione ed ascolto
- Capacità di gestione delle relazioni e delle negoziazioni
- Flessibilità ed affidabilità,
- Entusiasmo e orientamento al problem solving
- Ottima padronanza del pacchetto Office, soprattutto Excel Background formativo: - Diploma di scuola secondaria di secondo grado o laurea in ambito affine Esperienze professionali: - Esperienza precedente, di 2/3 anni, in mansioni di customer service o affini

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