Helpdesk Ii Livello Villanova D'asti

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**Descrizione dell'azienda**
Unisciti a Everience Italia, una realtà in continua evoluzione, dove l'innovazione è al centro di ogni progetto! Siamo un'azienda dinamica e in forte crescita, specializzata nell'offrire soluzioni IT avanzate e consulenze personalizzate. Con un team giovane e motivato, lavoriamo a stretto contatto con clienti di diversi settori, sempre con un approccio orientato alla tecnologia e all'efficienza operativa. In Everience Italia, valorizziamo il talento, la collaborazione e la continua evoluzione professionale, offrendo ai nostri collaboratori possibilità di crescita all'interno di un ambiente stimolante e internazionale.
**Descrizione del lavoro** Chi stiamo cercando**:
Il nostro cliente è un operatore italiano di logística integrata, specializzato nella gestione della supply chain per diversi settori industriali. Con una presenza consolidata sia in Italia che all’estero, offre soluzioni personalizzate che spaziano dalla logística inbound alla gestione della produzione, dai trasporti alla consulenza strategica. Per potenziamento del team IT presso la sede di Villanova d'Asti, siamo alla ricerca di un**Tecnico HelpDesk che supporterà gli utenti in sede. **Requisiti Tecnici Richiesti**: - Piattaforme di Ticketing: Esperienza con ServiceNow, Jira,



Remedy, SAP
- Sistemi Operativi: Conoscenza approfondita di Windows e iOS Gestione
- Attività: Pianificazione e gestione delle attività secondo priorità e SLA
- Hardware e Inventario: Preparazione delle macchine e gestione dell'inventario di magazzino
- Active Directory: Gestione delle utenze (reset password, creazione e gestione gruppi)
- Office 365: Installazione, troubleshooting e gestione del tenant
- Networking: Competenze di base e capacità di troubleshooting di rete, conoscenza dei principali protocolli di rete
- MDM: Utilizzo delle console di Mobile Device Management
- Supporto a dispositivi di video conference
- Troubleshooting software **Modalità di lavoro**:full onsite, dal lunedì al venerdì: è richiesta una reperibilità attiva. **Contratto e Retribuzione**:CCNL Commercio Indeterminato. RAL commisurata all'esperienza técnica esaminata in sede di colloquio (22.000 - 25.000).
**Informazioni aggiuntive**
- Tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03._

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