Service Support M/F

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Per la Digital Factory E-Health & Smart City stiamo ricercando la figura di una/un service support.

Non è affidabile/a delle competenze necessarie per questa opportunità? Legga la descrizione completa qui sotto per avere un quadro completo dei requisiti richiesti.
La figura selezionata seguirà le attività di clienti in ambito sanitario, con funzione SPOC tra i vari stakeholders.

Responsibilities

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- Attività di analisi e nella mappatura dei processi clinico-sanitari;
- Raccolta delle esigenze/requisiti del cliente e predisposizione della relativa documentazione;
- Guidare i clienti nelle attività di aggiornamento IT;
- Assistere gli enti nelle comunicazioni interne ed esterne;
- Fornire report e statistiche.

Qualifications

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- Laurea Specialistica o Magistrale in ingegneria biomedica o informatica
- Esperienza di almeno 2 anni in progetti interni agli Enti Sanitari (CUP o Sistema Contabile/Amministrativo o Cartella Clinica Elettronica).
- Capacità di Stesura documentazione di progetto: scenari di integrazione, checklist di validazione




- Capacità di gestione della comunicazione e delle relazioni con Software House fornitrici e strutture aziendali di demand management
- Conoscenza linguaggio xml
- Conoscenze di Excel e SQL
- Predisposizione e interesse per attività di gestione risorse e progetti

Completano il profilo ottime capacità di comunicazione, teamwork, flessibilità, problem solving.

Sede assunzione: Milano

Service support – Associate - CCNL metalmeccanico industria privata – Ral minima 26.000€ - RAL massima: 34.000€

La determinazione del trattamento economico individuale all'interno dei range indicati avverrà sulla base di criteri oggettivi e neutri rispetto al genere, in conformità al Decreto n.96/2026, e sarà commisurato all'effettiva seniority e anzianità nel ruolo, alle competenze specifiche verificate nel processo di selezione, livello di autonomia operativa e di responsabilità.

L'inquadramento verrà definito in fase di selezione sulla base del prof

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