Customer Service Lingua Tedesca

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Umana SpA, per importante azienda cliente multinazionale in zona Milano Cadorna (MI) cerca n°2 _**_CUSTOMER SERVICE_**_ con _**_ottima conoscenza della lingua tedesca_**
- Le risorse dovranno occuparsi di assistenza al cliente via telefono, mail e whatsapp per_
- _ fornire informazioni sui negozi (es: indirizzi e orari di apertura)_
- _ effettuare prenotazioni per servizi in negozio, quali ad esempio check-up visivi, prime applicazioni lenti a contatto, consegna di prodotti in store_
- _ fornire assistenza in fase di ordine del prodotto (tracking order)_
- _ servizi post vendita (es: cambi, resi, segnalazioni, manutenzione prodotto)_
- Le risorse si occuperanno anche di contattare i clienti per svolgere questionari sulla soddisfazione del servizio erogato, per ricordare l’importanza di effettuare la manutenzione sui prodotti e di effettuare check up visivi regolarmente._ **_
Orario di lavoro_**_: tempo pieno di 40 ore settimanali (50% smart-working)_ **_ Sede di lavoro_**_: Milano Cadorna_ **_ Inserimento_**_: si offre iniziale contratto a tempo determinato di tre mesi con possibilità di rinnovo_
- CCNL occhiali-industria. _ **_Ral 28.000 + buoni pasto da 12 euro

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