Specialista del Supporto Clienti

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Stiamo collaborando con un'azienda consolidata nel settore del **Business Process Outsourcing (BPO)** che opera in oltre 35 mercati linguistici a livello globale. Nell’ambito della loro continua espansione, siamo alla ricerca di un/una **Specialista del Supporto Clienti** dedicato/a, che si unisca a un team dinamico e contribuisca a fornire un servizio eccezionale ai clienti. *Posizione a tempo pieno, in sede a Lisbona, Portogallo. **Le tue responsabilità**: - Ascoltare attivamente e dimostrare empatia in ogni interazione
- Assistere e gestire le problematiche dei clienti (relative al progetto specifico per cui si è assunti - es. consulenza viaggi, brand audio, azienda tech, moda & design, telecomunicazioni)
- Offrire raccomandazioni e soluzioni personalizzate alle diverse richieste dei clienti **Requisiti del ruolo**: - Passaporto/Documento d’identità UE o permesso di soggiorno portoghese
- Conoscenza fluente, scritta e parlata, della lingua richiesta per il mercato selezionato
- Ottima conoscenza della lingua inglese (livello minimo B2)




- Titolo di studio minimo: diploma di scuola superiore
- Esperienza nel servizio clienti **Cosa offriamo**: - Pacchetto di trasferimento incluso alloggio (stanza privata in alloggio condiviso), rimborso del volo e assicurazione sanitaria privata
- Ottime possibilità di crescita professionale all’interno dell’azienda
- Investimento continuo nella formazione e nello sviluppo personale
- Eventi aziendali e attività gratuite come: eventi sociali, lezioni di surf, yoga, trekking, corsi di portoghese e molto altro Contratto di lavoro: Tempo completo Domande di preselezione: - Qual è il tuo livello di conoscenza della lingua italiana?
- Qual è il tuo livello di conoscenza della lingua inglese?
- Hai la cittadinanza di un paese dell’Unione Europea?
- Sei al corrente che questa posizione è con sede in Portogallo? Sede di lavoro: Di persona

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