HEAD OF SERVICE

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Il nostro cliente è un’rilevante azienda manifatturiera attiva a livello internazionale nei settori dell’impiantistica, energia e dell’Oil&Gas.; Per loro conto ricerchiamo un/una:

Le seguenti informazioni forniscono una panoramica delle competenze, delle qualità e delle qualifiche necessarie per questo ruolo.

La risorsa selezionata, a diretto riporto del BU Director, avrà la responsabilità di sviluppare e gestire a 360° le attività di service e assistenza tecnica dell’azienda sulle macchine installate

(rotating) , garantendo elevati standard di supporto tecnico e soddisfazione del cliente a livello nazionale e internazionale. Nel dettaglio si occuperà di:

Coordinare le attività di service, commissioning, manutenzione ordinaria e straordinaria, interventi di riparazione, gestione spare parts.

Sviluppare il business dell’aftermarket a 360°, con il supporto di un team dedicato.

Gestire il team di field service engineer trasfertisti, organizzandone attività, interventi e carichi di lavoro.

Supportare il troubleshooting nelle situazioni critiche o strategiche,



contribuendo alla risoluzione di problemi complessi.

Gestire la relazione con i clienti per le attività di service e assistenza.

Garantire l’evoluzione organizzativa ed operativa del dipartimento Service secondo le direttive aziendali.

Reporting verso il top management.

Interfacciarsi quotidianamente con gli altri dipartimenti (Engineering, R&D;, Qualità, …), in ottica di miglior comprensione delle problematiche e di miglioramento.

Il/La candidato/a ideale è laureato/a in

Ingegneria Meccanica

o studi affini. Possiede inoltre una

consolidata esperienza tecnica e di troubleshooting su macchine rotanti

(ventilatori, compressori, pompe centrifughe ecc…) maturata all’interno di aziende operanti

nell’Oil&Gas; o impiantistica di settore.

Si prega di notare che saranno considerati unicamente i profili con esperienza nel settore di riferimento.

Esperienza di

gestione di team medio-grandi , sia tecnici che

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