Credit Recovery and Retention Specialist

Qualsiasi informazione aggiuntiva su questo lavoro è disponibile nel testo sottostante. Si assicuri di leggere attentamente, quindi invii la sua candidatura.
In ottica di crescita del nostro Team Aftersales, siamo alla ricerca di un/una Credit Recovery and Retention Specialist. Il tuo compito? Gestire gli insoluti con chiarezza e professionalità, trasformando ogni interazione in un'occasione per rafforzare il rapporto con i nostri Partner.

Principali Responsabilità

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- Monitorare gli insoluti
- Analizzare lo storico dei pagamenti per individuare anomalie o ritardi ricorrenti
- Contattare i clienti attraverso diversi canali per sollecitare i pagamenti in sospeso
- Fornire informazioni chiare su importi dovuti, scadenze e modalità di pagamento
- Gestire le relazioni con tatto ed empatia, preservando il rapporto commerciale
- Proporre soluzioni flessibili (rateizzazioni o alternative) qualora necessario
- Registrare tutte le interazioni e gli accordi raggiunti nel CRM aziendale

- Aggiornare i sistemi interni con lo stato dei crediti e segnalare i casi più complessi
- Preparare report periodici per il management sullo stato del recupero crediti e sui rischi

Su Di Te

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- Hai esperienza in ruoli simili e sai muoverti con sicurezza nel recupero crediti
- Possiedi ottime capacità comunicative e relazionali
- Hai una spiccata attitudine all'ascolto e all'empatia
- Hai una buona conoscenza dei sistemi operativi Windows e macOS. La conoscenza di Salesforce è considerata un plus
- Affronti le sfide con prontezza, proattività e voglia di trovare soluzioni smart

A proposito di Treatwell
Ciao, siamo Treatwell. Piacere di conoscerti. Siamo un team (che sta continuando a crescere) di +700 persone appassionate del proprio lavoro e dal talento straordinario. Siamo il miglior software gestionale del settore beauty, collegato al marketplace di prenotazioni online leader in Europa. Collaboriamo con ben oltre 50.000 saloni partner in 13 paesi

Credit Recovery and Retention Specialist

Autista / Operatore per la Raccolta Dati Stradali

Disegnatore Tecnico

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