Receptionist
Pubblicato il 15-08-2026 - VAL DI LUCE SPA RESORT in Abetone
**Val di Luce SPA Resort**, struttura 4* nelle montagne dell'Abetone (PT) è alla ricerca di un/una Receptionist in ottica della prossima stagione invernale 2025/26, a partire da fine novembre/inizio dicembre. **Responsabilità**: - Attività di check-in e check-out, gestione delle prenotazioni e delle richieste speciali degli ospiti.
- Assistenza al cliente: essere il punto di riferimento per gli ospiti per qualsiasi richiesta, risolvendo tempestivamente eventuali problematiche e assicurando un ' esperienza di soggiorno senza intoppi.
- Gestire con professionalità situazioni complesse o di reclamo, mantenendo la calma e risolvendo le problematiche in modo soddisfacente per i clienti.
- Fornire informazioni sui servizi dell’hotel, sugli eventi locali e sulle attrazioni turistiche, per migliorare l' esperienza degli ospiti.
- Gestione delle prenotazioni: monitorare e ottimizzare le prenotazioni giornaliere, settimanali e mensili per massimizzare l’occupazione dell’hotel.
- Comunicazione costante e fluida con i reparti interni per garantire un servizio impeccabile.
- Utilizzo quotidiano del gestionale Sysdat. **Requisiti richiesti**: - Esperienza: Almeno 3-5 anni di esperienza nel settore alberghiero, in strutture medio-alte.
- Competenze e conoscenza dei sistemi di gestione alberghiera, esperienza con software di prenotazione-gestione delle tariffe.
- Buona conoscenza della lingua inglese
- Spiccate doti comunicative, relazionali e organizzative.
- Attitudine al problem solving e attenzione ai dettagli.
- Flessibilità, spirito di squadra e orientamento all’ospite. **Offriamo**: - Inquadramento da CCNL Settore Turismo comparto Alberghi, livello di inserimento da concordare in base all'esperienza e competenza.
- Tempo determinato stagionale.
- Possibilità di continuità lavorativa durante le stagioni invernali/estive tramite le strutture Cosmopolitan Hotels Group.
- Vitto e alloggio. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato Benefit: - Alloggio
- Mensa aziendale