Addetto Front Office/99

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**PROFILO RICERCATO** **ADDETTO AL CENTRALINO/FRONT OFFICE appartenente alle categorie protette L.68/99** **SEDE DI LAVORO**:
**VILLA ARMONIA** - Via dei Bevilacqua, 43 00165 Roma **REQUISITI** Diploma preferibilmente ad indirizzo amministrativo;
Esperienza almeno biennale nella mansione, preferibile provenienza dal settore alberghiero;
Buona conoscenza dei principali applicativi di office. **Appartenenza alle categorie protette L.68/99** La ricerca è rivolta a entrambi i sessi (Legge 903/77 e art.8 D.lgs 196/00). **TIPOLOGIA CONTRATTUALE, LIVELLO, RETRIBUZIONE E BENEFIT**
- assunzione a tempo indeterminato;
- orario full time;
- maggiorazioni festive, tredicesima ;
- assicurazione sanitaria, piattaforma scontistica per dipendenti, percorsi di formazione aziendale **TEMPI DI INSERIMENTO**: immediati **RESPONSABILITA' DEL RUOLO** L'addetto centralino front/office:
gestisce l'accoglienza, il servizio informazioni, il centralino in residenza;
favorisce la relazione e la connessione tra le diverse attività interne alla struttura;
provvede alla prima accoglienza degli ospiti e dei familiari;
provvede alla prenotazione dei ricoveri secondo quanto stabilito dalla procedura interna alla residenza;
provvede alla registrazione dei moduli apprezzamenti/reclami;




monitora le persone presenti in accoglienza e chiama il personale di assistenza in caso di necessità;
si occupa di lavori di segreteria e prenotazioni. **COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI**
- competenza nella gestione delle attività di segreteria;
- spiccate doti di analisi critica dei dati, propensione commerciale;
- ottime capacità di pianificazione nel rispetto delle priorità e delle scadenze;
- conoscenza approfondita dei servizi offerti;
**-**familiarità con sistemi di prenotazione;
- capacità di gestione degli ospiti con cura e professionalità. **COMPETENZE TRASVERSALI** Ottime competenze comunicative, flessibilità, serietà e buone capacità di lavorare in team. Empatia e capacità di risolvere problemi in modo tempestivo, resistenza allo stress. **CONTESTO ORGANIZZATIVO** La risorsa collabora con i colleghi del front office e con il resto del personale di struttura. Risponde gerarchicamente al Direttore di struttura. Contratto di lavoro: Tempo indeterminato, Tempo completo Retribuzione: €18.457,40 all'anno Benefit: - Convenzioni aziendali Domande di preselezione: - Sei appartenente alle categorie protette L.68/99 come invalido civile?

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