Addetto Help Desk

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Siamo alla ricerca di un/una **Addetto Help Desk** da inserire nel nostro team di assistenza técnica. La risorsa si occuperà di fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti interni/esterni, garantendo la risoluzione tempestiva delle segnalazioni e il corretto funzionamento delle postazioni di lavoro. **Responsabilità principali**: - Gestione delle richieste di assistenza tramite ticket o whatsapp
- Diagnosi e risoluzione di problemi
- Supporto nella configurazione di PC, dispositivi mobili e account utente
- Collaborazione con il team IT per segnalare e risolvere guasti di secondo livello **Requisiti**: - Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows e degli strumenti Microsoft 365
- Conoscenze di base di rete (TCP/IP, DNS, VPN)
- Capacità di problem solving e orientamento al cliente
- Buone doti relazionali e attitudine al lavoro in team **Costituiscono titolo preferenziale**: - Esperienza pregressa in ruoli simili
- Conoscenza di strumenti di ticketing **Orario**: Part
- time su turni (lunedì-domenica, inclusi festivi) Contratto di lavoro: Tempo parziale Retribuzione: €721,67 - €1.500,00 al mese Ore previste: 30 a settimana Benefit: - Buoni pasto

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