Help Desk It

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**HELP DESK IT**
- Attività:_ - Assistenza técnica sulle postazioni di lavoro (PDL) - Gestione e configurazione delle caselle di posta elettronica - Installazione, aggiornamento e configurazione dei sistemi operativi Windows su postazioni di lavoro. - Gestione di software di sistema, tool aziendali e applicazioni di produttività. - Applicazione di policy aziendali, configurazione profili utente e dominio. - Esecuzione di attività di hardening, patching, antivirus e controllo sicurezza. - Monitoraggio e gestione delle richieste tramite sistemi di ticketing - Supporto agli utenti - Redazione di documentazione técnica - Collaborazione con altri team IT per attività trasversali e progetti di miglioramento.
- Requisiti:_ Capacità e Competenze nei seguenti ambiti: - Installazione, configurazione e manutenzione di **postazioni di lavoro**. - Gestione di **sistemi operativi client**.



- Conoscenza di **Active Directory**, **gestione utenti**, **policy di dominio** e **permessi di rete**. - Configurazione e manutenzione di **stampanti, periferiche e dispositivi di rete**. - Gestione di **software d’ufficio** (Microsoft 365 ecc.) e applicativi istituzionali. - Utilizzo di **strumenti di help desk e ticketing** per la gestione delle richieste utenti. - Diagnosi e risoluzione di problemi hardware, software e di connettività. - Conoscenze di base di **reti LAN/WAN, protocolli TCP/IP, VPN, firewall, DHCP e DNS**. **_ULTERIORI SPECIFICHE:_** Si ricerca una figura Junior, con formazione informatica. **Sede di lavoro**: Forlì e Cesena ( Attività onsite)

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