Il nostro cliente è una realtà industriale in crescita, con sede nel sud della provincia di Padova, specializzata nella progettazione e produzione di sistemi elettronici customizzati per il controllo degli accessi. Per ampliamento dell’organico (che, ad oggi, conta circa 50 dipendenti) ci ha incaricato di ricercare un/una **AFTER SALES CUSTOMER SERVICE**. La risorsa, rispondendo alla Direzione Commerciale, si occuperà di: - Fornire supporto e assistenza post-vendita ai clienti, gestendo le richieste e coordinandosi con le funzioni interne competenti per i casi più complessi, al fine di garantire un servizio di qualità e una loro risoluzione tempestiva;
- Coordinare il flusso operativo di gestione dei ricambi, dal preventivo fino all’evasione dell’ordine;
- Gestire la formazione dei tecnici della rete di assistenza, nazionale e internazionale, sia in aula che sul campo, assicurando la raccolta e il mantenimento aggiornato della documentazione técnica di supporto;

- Partecipare attivamente al miglioramento continuo di prodotti, strumenti e processi nell’area Service After Sales.
- è in possesso di diploma o laurea preferibilmente ad indirizzo tecnico;
- Ha maturato esperienza nel ruolo in aziende produttive; la provenienza dal settore dei sistemi di sicurezza sarà considerato un plus.
- Ha una buona conoscenza, parlata e scritta, della lingua inglese. Completano il profilo: - Ottime capacità comunicative e relazionali
- Orientamento all’obiettivo e capacità di team working
- Proattività e iniziativa
- Capacità analitiche e di problem solving
- Gradita ma non indispensabile conoscenza nell’ambito di prodotti dal contenuto tecnico/meccanico. Contratto di lavoro: Tempo completo, Tempo indeterminato Sede di lavoro: Di persona

After Sales Customer Service

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