Impiegato/a Centralino Telefonico - Ufficio Clienti

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Realtà commerciale operante nel settore della Ampio Distribuzione Organizzata ricerca un/una Addetto/a Ufficio Clienti.
La risorsa sarà inserita nell’ufficio clienti e si occuperà di gestire le chiamate in entrata e fornire supporto alla clientela, collaborando con i reparti interni per garantire risposte tempestive ed efficaci. Mansioni principali: - Rispondere alle chiamate in entrata, gestendo le richieste e fornendo assistenza
- Fornire informazioni su servizi, promozioni e prodotti aziendali
- Gestire reclami e segnalazioni, proponendo soluzioni adeguate
- Collaborare con i reparti interni per l’evasione delle richieste dei clienti. Requisiti richiesti: - Predisposizione al contatto telefonico e alla relazione con la clientela
- Capacità di gestione dei reclami con approccio orientato alla soluzione
- Ottima attitudine al problem solving e alla comunicazione chiara
- Conoscenza base degli strumenti informatici e del pacchetto Office. Offerta: - Contratto a tempo determinato di 3 mesi
- Orario full time, 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì. Sede di lavoro: Roma.

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