Customer Care Specialist

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7fs6pi

**Alti Profili**, divisione del gruppo Umana specializzata nella Ricerca e Selezione di personale di middle e top management nel mercato italiano e internazionale, per azienda multinazionale impegnata nel settore edilizia, seleziona un **CUSTOMER CARE SPECIALIST** Il profilo, rispondendo al Customer Care Manager, si occuperà di supportare in modo completo e continuativo il cliente lungo tutto il ciclo di vendita, dalla fase pre-commerciale al post-vendita. Nello specifico, avrà le seguenti mansioni: - Assistenza pre vendita (disponibilità prodotti, proposta alternative, informazioni applicative )
- Assistenza post vendita (gestione ordini e stato di avanzamento - invio conferme, manutenzione ordini, monitoraggio tracking, gestione avvisi di giacenza...)




- Supporto documentazione técnica/amministrativa
- Supporto servizio clienti nell’e-commerce
- Gestione claim amministrativi
- Creazione e Manutenzione anagrafiche clienti
- Esperienza nel ruolo
- Laurea, preferibilmente in lingue o in scienze economiche
- Ottima capacità relazionali, problem solving, empatia, capacità organizzative, intraprendenza, collaborativa e lavoro di gruppo, learning agility
- Buona conoscenza lingua inglese e francese e preferibilmente tedesco
- Conoscenza Pacchetto office e gestionale Sede di lavoro: Dolo (VE)

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7fs6pi