Afr Import/export Ops/cs Specialist

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7fs96y

**Deutsche Post DHL** (DPDHL) è il fornitore di logística del mondo con quasi **600.000 dipendenti** dislocati in più di **220 Paesi** e territori. **DHL Global Forwarding, Freight** (DGFF) è la divisione di DHL specializzata nei trasporti internazionali, in particolare nel trasporto aereo, marittimo e stradale. Siamo leader nelle spedizioni aeree e secondi per il servizio via mare. Come **DHL Global Forwarding Italy** contiamo **15 Station** dislocate su tutto il territorio italiano e **4 reparti Gateway**, con oltre **600 collaboratori** altamente qualificati. In DGF il core business sono le spedizioni, ma le persone sono la nostra passione. L’**innovazione** e la **diversità** sono parti integranti della nostra cultura. Offriamo ottime possibilità di crescita personale e di sviluppo professionale. Possiamo dire che siamo veramente un “**Great Place to Work**”! Per la nostra filiale di **Arzano** siamo alla ricerca di uno **AFR Ops/CS Export/Import Specialist** **Attività principali**
- Eseguire i piani e i processi di importazione/esportazione AFR per fornire servizi di spedizione aerea a clienti interni ed esterni, in conformità ai requisiti dei clienti, garantendo eccellenza operativa e un elevato livello di servizio;
- Raccogliere linee guida dalle funzioni interne e ricevere, eseguire e aggiornare gli ordini tramite il sistema;
- Assegnare e prenotare spazi di carico sulle linee di trasporto pianificate, necessari per le performance dell’hub e delle operazioni;
- Determinare le tariffe di trasporto nazionali e/o internazionali per materiali e prodotti in uscita,



analizzando tariffe, classificazioni di trasporto, programmi di consegna e scadenze;
- Gestire, elaborare, distribuire e archiviare tutti i documenti di importazione/esportazione richiesti; verificare fatture e documenti di spedizione per garantirne la conformità agli Incoterms e alle linee guida CDZ;
- Rispettare gli standard operativi e le procedure per fornire un servizio clienti di alto livello, garantendo eccellenza operativa;
- Coordinarsi con gli uffici esteri per controllare e verificare le informazioni sulle spedizioni;
- Rispondere alle richieste dei clienti in maniera efficiente e competitiva;
- Garantire la consegna accurata e puntuale delle informazioni di fatturazione ai clienti;
- Verificare e inserire i costi stimati, convalidare e approvare i conti da pagare;
- Controllare eventuali discrepanze nelle fatture (tariffe, addebiti, ecc.);
- Verificare i dati inseriti per assicurare che i requisiti del cliente siano rispettati e proporre azioni correttive di routine in caso di deviazioni;
- Segnalare e gestire eccezioni o problematiche assegnate da altre funzioni o direttamente dal cliente;
- Collaborare con magazzino, trasportatori,



ICC e spedizionieri doganali per risolvere problemi, assicurando qualità del servizio e puntualità;
- Gestire i reclami dei clienti e le irregolarità operative, riportandoli negli strumenti dedicati; Identificare e risolvere problematiche ricorrenti, proponendo modifiche ai metodi di lavoro AFR Import/Export per incrementarne efficacia ed efficienza. **Qualifiche e requisiti principali**
- Buona conoscenza del prodotto AFR (almeno 2 anni di esperienza);
- Buone capacità amministrative e attenzione ai dettagli;
- Buone capacità comunicative;
- Mentalità aperta e capacità di adattarsi alle esigenze e ai requisiti dei clienti. **WHY join our DHL team**
- In DHL Global Forwarding, sarai parte di un Team che fa del rispetto di tutti i collaboratori, della società e dell’ambiente una linea guida comune da seguire._
- Avrai l’opportunità di interfacciarti con colleghi da tutto il mondo e di vivere a pieno lo spirito internazionale unico di DHL._
- Offriamo vantaggi e programmi in grado di fornire supporto nella gestione del tempo al lavoro ed al di fuori di esso per garantire un sano equilibrio tra vita/lavoro. DHL offre vantaggiose retribuzioni, incentivi e bonus plans._ **What’s next?** Candidati ora! Carica il tuo CV online e completa il profilo e le domande pre-screening. Se il tuo CV rientrerà nella fase di selezione finale riceverai un invito a colloquio e HR Business Partner di riferimento ti terrà aggiornato su tutti i dettagli. **More about us** **CONNECTING PEOPLE. IMPROVING LIVES

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7fs96y