Addetto/a Servizio Clienti Per Supermercati

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Un punto vendita della Grande Distribuzione Organizzata amplia la squadra con un/una addetto/a al servizio clienti. L’obiettivo è garantire un’esperienza d’acquisto positiva, curando ogni fase dell’assistenza alla clientela e collaborando con i reparti interni. Inserimento previsto entro 3-4 settimane. Requisiti: - diploma di scuola secondaria superiore o qualifica professionale affine
- buone capacità comunicative e relazionali
- predisposizione al contatto con il pubblico e all’ascolto attivo
- conoscenza base di strumenti informatici (posta elettronica, Excel, gestionali)
- risorsa junior da inserire in un percorso di formazione operativa Nel ruolo ti occuperai di accogliere i clienti, fornire informazioni su prodotti e promozioni, gestire reclami e resi, oltre a monitorare la qualità del servizio offerto.



Collaborerai con il reparto casse e con la direzione di punto vendita per risolvere le segnalazioni, utilizzando il gestionale interno per tracciare richieste e aggiornare dati cliente. Ti confronterai quotidianamente con fornitori e magazzino per reperire informazioni su disponibilità e tempi di consegna. Il ritmo è dinamico, ma sempre orientato all’attenzione verso ogni singolo cliente. Offerta e benefit: - contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a stabilizzazione
- orario full-time dal lunedì al sabato con un giorno di riposo
- Buoni pasto
- Formazione continua sulle procedure di servizio e sugli strumenti digitali
- Welfare e ambiente collaborativo Sede di lavoro: Roma

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