Addetto/a Customer Care - Call Center

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**Chi siamo** Fratelli Carli S.p.A. - Società Benefit, è un’azienda italiana del settore food che da oltre cento anni porta sulle tavole dei propri clienti la passione per la qualità, il gusto e la cultura del buon cibo, unendo tradizione e innovazione per fornire un’esperienza di acquisto unica per eccellenza.
- “La nostra azienda opera nel rispetto del D.lgs. 198/2006 e della UNI/PdR 125:2022, garantendo pari opportunità di accesso al lavoro e non discriminazione. L’annuncio è rivolto pertanto a tutte le persone nel rispetto della nostra Politica per la Parità di Genere”._ **Il ruolo** Entrerai a far parte del nostro team Customer Care, il punto di riferimento per i clienti di lingua tedesca e francese. Ogni giorno contribuirai a creare un'esperienza di eccellenza attraverso i vari canali, sia tradizionali che digitali. Sarai protagonista della relazione con il cliente: gestirai ordini, fornirai consulenza sui prodotti, risponderai a richieste e segnalazioni e saprai trasformare ogni interazione in un'opportunità per valorizzare la qualità e lo stile di servizio di Fratelli Carli. Cerchiamo una persona curiosa, orientata al cliente e con una naturale predisposizione alla comunicazione, desiderosa di mettere a frutto la conoscenza del tedesco e del francese in un contesto vivace e orientato alla qualità del lavoro. La posizione è rivolta a diplomati e laureati con un'ottima padronanza di entrambe le lingue. **Requisiti**




- Diploma o Laurea in Lingue Straniere
- Conoscenza ottima, scritta e parlata, di entrambe le Lingue, Tedesca e Francese
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Predisposizione e attitudine ad interagire telefonicamente con le persone
- Precisione e attenzione al dettaglio
- Orientamento alla vendita
- Buona conoscenza del pacchetto Office. **Cosa offriamo**
- Ambiente di lavoro collaborativo, che favorisce l'apprendimento continuo e il miglioramento
- Formazione e percorso di crescita professionale strutturato all’interno del Customer Care
- Contratto di lavoro full time (40 ore settimanali) a tempo determinato fino a dicembre 2026, prorogabile.
- Sede di lavoro: Imperia
- Questa posizione è inquadrata al 4° Livello del Contratto CCNL Commercio ed è prevista una retribuzione mensile lorda pari a Euro 2.100 per 14 mensilità.
- Piano di welfare aziendale comprendente servizi e iniziative dedicate al benessere della persona, alla conciliazione vita-lavoro e al supporto delle esigenze personali e familiari. Per accedere all'informativa Privacy di Fratelli Carli incollate il link che segue sul vostro browser:
Retribuzione: a partire da €2.100,00 al mese Benefit: - Supporto allo sviluppo professionale Istruzione: - Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Obbligatorio) Lingua: - italiano tedesco francese (Obbligatorio) Sede di lavoro: Di persona

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