Specialista Reclami

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bluezone23 cerca una figura motivata da inserire nel team customer service per gestire reclami e segnalazioni dei clienti nel settore della vendita al dettaglio. La risorsa accoglierà, registrerà e risolverà le problematiche garantendo un ascolto attento e un follow-up fino alla chiusura del caso.
Responsabilità: presa in carico di reclami via telefono, e-mail e sportello; registrazione nel gestionale con SLA; verifica ordini e resi; coordinamento con magazzino e area commerciale; proposta di

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