CRM EXPERIENCED SPECIALIST

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Siamo alla ricerca di un/una CRM EXPERIENCED SPECIALIST motivato/a e orientato/a ai risultati, che possa contribuire alla gestione e l’evoluzione del nostro sistema CRM e favorire l'ottimizzazione della customer experience per i nostri clienti.
La figura lavorerà a stretto contatto con i reparti Sales, Marketing, Customer Care e il Direttore Generale.
PRINCIPALI MANSIONI E RESPONSABILITA’
Gestire, configurare e ottimizzare il CRM aziendale.
Garantire la qualità, l’organizzazione e l’aggiornamento dei dati.
Contribuisce alla gestione delle attività di attori quali BDC, Marketing e vendite.
Presidia l’efficienza dei processi monitorando costantemente il workflow




Promuove campagne e sviluppa segmentazioni avanzate del portafoglio e in genere della base dati
Produce adeguata reportistica per il monitoraggio del funnel relativo ai clienti.
ASPETTI DISTINTIVI
Esperienza di almeno 2–3 anni in ruoli di CRM Specialist
Conoscenza approfondita di uno o più sistemi di CRM
Capacità di analisi dei dati e familiarità con reportistica e KPI.
Attitudine al problem solving e orientamento al miglioramento continuo.
Capacità di lavorare in team
Disponibilità: dal lunedì al venerdì - orario tempo pieno

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