| MANUTENTORE TECNICO MECCANICO | 99072 |

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Il nostro cliente è una storica azienda di progettazione, produzione e fornitura di attrezzature specialistiche per testing di prove meccaniche. Con oltre 50 anni di esperienza nel settore, conoscono a fondo il testing nell'ingegneria civile. Le loro attrezzature per le prove sui materiali da costruzione sono installate in oltre 15.000 laboratori in tutto il mondo e sono ampiamente utilizzate in numerosi laboratori di ricerca di livello mondiale, dalla produzione del Controllo Qualità ai complessi progetti di ricerca. Nel complesso: 5 sedi internazionali, 100 distributori in tutto il mondo, 4000 prodotti per il testing dei materiali. Per ampliamento dell'organico interno cerchiamo un/a MANUTENTORE TECNICO MECCANICO La persona selezionata supporterà i clienti, raccogliendo le loro richieste durante e dopo il periodo di garanzia del prodotto, definendo e implementando le soluzioni di riparazione e manutenzione. Diretto riporto al Global Service Manager.



Principali Responsabilità * Raccogliere le richieste dei clienti tramite sistema di ticketing/telefono/e-mail e fornire feedback al cliente in modo tempestivo sulla soluzione proposta. * Dare istruzioni chiare e complete agli altri reparti di Controllo in modo che le azioni definite con i clienti possano essere eseguite correttamente, tempestivamente e con soddisfazione del cliente. * Collaborare con gli altri reparti coinvolti per preparare preventivi per l'assistenza sul campo, i pezzi di ricambio, la manutenzione preventiva ecc. * Garantire che tutte le richieste dei clienti siano registrate tramite il sistema di ticketing Service Support in modo diligente per garantire trasparenza e facilità di accesso. * Seguire le indicazioni del Manager e del team di vendita, contattare i clienti e organizzare ed eseguire l'installazione e la formazione di nuove apparecchiature presso la sede del cliente o da remoto. * Effettuare un'adeguata reportistica delle visite in loco e seguire eventuali problemi aperti fino alla chiusura

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