Junior Specialista Technical Support

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Descrizione azienda
Synergie Italia Spa, Divisione Lazio Direzionale, seleziona per Azienda Cliente solida e strutturata, leader nel settore dell'implementazione e sviluppo di tecnologie nelle telecomunicazioni
- Junior Specialist Technical Support

Posizione
La risorsa selezionata si occuperà di garantire, per l’ambito di competenza, il supporto tecnico e operativo ai processi di monitoraggio, configurazione, qualificazione e migrazione della rete, assicurandone qualità e continuità.
Il ruolo prevede:
- partecipare ai tavoli tecnici con i Clienti Operatori, fornendo supporto tecnico di 2° e 3° livello all’Unità Operativa Network Monitoring Center e alla Funzione Delivery & B2B;
- analizzare i guasti ricorrenti ed ingaggiare le strutture competenti per la loro risoluzione;
- redigere e convalidare le procedure tecniche operative per l’implementazione delle attività di configurazione in rete, eseguendo le prove di qualificazione in rete delle nuove soluzioni;
- garantire il monitoraggio periodico delle performance e la gestione della capacità del traffico della rete,



di concerto con la Funzione Network Engineering;
- garantire, per l’ambito di competenza, il supporto all'Unità Operativa Program Management Office Assurance nell’elaborazione del calcolo delle penali verso i Fornitori;
- supportare le linee di business nell'elaborazione di report e file Excel sulle SAL stato di avanzamento lavori e performance

Requisiti
L'Azienda seleziona figure junior neo diplomati/e in materie tecnico scientifiche o neo laureati/e preferibilmente in indirizzo STEM - ingegneria - informatica
Si richiede esperienza pregressa anche in stage, all'interno di contesti strutturati, orientamento e interesse per il mondo delle telecomunicazioni, infrastrutture di rete, innovazione e sviluppo tecnologico. Si richiede competenza nell'utilizzo della suite Microsoft, Excel avanzato
Altre informazioni
Si offre un contratto di somministrazione iniziale a tempo determinato, 6 mesi con successiva pr

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