Addetto/a gestione clienti per vendita al dettaglio

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Nel settore del commercio al dettaglio, ricerchiamo un/una Addetto/a Gestione Clienti. Desideriamo inserire nel nostro team una risorsa proattiva e orientata al cliente, con l'obiettivo di garantire un'esperienza di acquisto e supporto eccellente ai nostri clienti.

La persona selezionata sarà una figura chiave per il punto vendita, occupandosi della relazione con la clientela e supportando le diverse fasi del processo di vendita e post-vendita. Si lavorerà in un ambiente dinamico, dove la cura del cliente è la priorità.

Mansioni principali

- Gestione e assistenza della clientela in negozio, fornendo informazioni dettagliate su prodotti e promozioni.
- Supporto nella gestione degli ordini e delle pratiche di reso, garantendo precisione (~20-30 pratiche al giorno).
- Aggiornamento continuo delle anagrafiche cliente sul gestionale aziendale.
- Collaborazione attiva con il team di vendita per raggiungere gli obiettivi prefissati.
- Risoluzione di eventuali problematiche e gestione reclami, assicurando la piena soddisfazione del cliente.

Requisiti richiesti





- anche senza esperienza pregressa nel ruolo, valutiamo con interesse prime esperienze.
- ottime capacità comunicative e relazionali, con una spiccata predisposizione al contatto con il pubblico.
- proattività, precisione e attenzione ai dettagli nello svolgimento delle mansioni quotidiane.
- disponibilità immediata e flessibilità oraria, inclusi i fine settimana.
- buona conoscenza del pacchetto Office e dimestichezza con gli strumenti informatici.
- possesso di un diploma di maturità.

Offerta e benefit

- contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'inserimento solido in azienda.
- retribuzione lorda mensile indicativa tra 1.480 e 1.650 €.
- formazione continua sui prodotti e sulle tecniche di vendita assistita.
- buoni pasto giornalieri per le giornate lavorative.
- contesto di lavoro dinamico e concrete opportunità di crescita professionale.
- orario full-time dal lunedì al sabato.

Sede di lavoro: Forlì.

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