Addetto front e back office

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Descrizione del ruolo Addetto front e back office con sede di lavoro a Montegrotto Terme, ruolo full time e in presenza. La persona selezionata si occuperà dell’accoglienza clienti, della gestione delle prenotazioni, del check-in e check-out, nonché della risposta a richieste telefoniche ed e-mail. Gestirà inoltre la registrazione dei dati, l’archiviazione della documentazione, il supporto amministrativo di base e la collaborazione con gli altri reparti dell’hotel per assicurare un servizio ottimizzato e coordinato.

Qualifiche

- È richiesta buona padronanza degli strumenti informatici d’ufficio (pacchetto Office, sistemi di posta elettronica) e dimestichezza con software gestionali alberghieri o disponibilità ad apprenderli rapidamente.
- Sono fondamentali abilità di comunicazione efficace, cortesia, problem solving e attitudine al contatto con il pubblico, con capacità di gestire in modo professionale richieste e reclami.
- Gradita esperienza, anche breve, in front office o back office nel settore alberghiero o turistico.
- È richiesta la conoscenza delle lingue inglese e tedesco.

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