Un servizio di consulenza rivolto a privati e piccole imprese sta assorbendo un volume più alto di richieste in ingresso e inserisce una figura dedicata al contatto clienti. Entra nell’ufficio operativo e segui ogni richiesta dall’apertura alla chiusura, con confronto quotidiano con i colleghi che gestiscono pratiche e assistenza.

Serve precisione. Ti muoverai su attività chiare, con passaggi definiti e priorità da rispettare.

Attività previste:
- presa in carico di circa 25-35 richieste al giorno via telefono e posta elettronica
- aggiornamento di anagrafiche, appuntamenti e note cliente su Team System CRM
- verifica dello stato delle pratiche aperte e inoltro ai referenti interni competenti
- gestione di segnalazioni e reclami semplici, con risposta puntuale su tempi e passaggi operativi

- monitoraggio delle scadenze collegate ai servizi attivi e conferma delle informazioni al cliente

Requisiti richiesti:
- diploma di scuola superiore
- anche senza esperienza pregressa
- buona dimestichezza con posta elettronica, fogli di calcolo e gestionali semplici
- capacità comunicative chiare e orientamento al rapporto con il cliente
- precisione nell’aggiornamento delle note e delle scadenze

Offerta e vantaggi:
- inserimento con apprendistato e orario tempo pieno dal lunedì al venerdì
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1650 €
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Computer aziendale
- disponibilità immediata

Sede di lavoro: Parma

Impiegato/a relazioni clienti per servizi

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