Technical Support & Service Engineer
Pubblicato il 14-08-2026 - Manpower in Campo di Ne
Per grande azienda operante nel settore metalmeccanico stiamo selezionando un/una:TECHNICAL SUPPORT & SERVICE ENGINEERLa risorsa si occuperà di:Formazione ai clienti in merito all'uso e al funzionamento delle apparecchiature sia in loco che da remoto.Collaborazione con Customer Care, Service di 1° livello, R&D; e Qualità, per proporre miglioramenti dei prodotti e identificare difetti di fabbricazione.Esecuzione di test rigorosi per verificare il corretto funzionamento del sistema dopo l'installazione, risolvendo tempestivamente eventuali problemi iniziali.Assistenza specialistica per problemi complessi che il Service desk non è in grado di risolvere.
Redazione di report tecnici dettagliati sugli interventi e creazione di procedure operative standard.Organizzazione del proprio calendario di visite e interventi in coordinamento con il team Customer Care.
Raccolta di feedback tecnici dai clienti sull'utilizzo e sulle prestazioni dei prodotti sul campo, segnalandoli ai dipartimenti R&D; e Produzione.Si richiede: Esperienza in ruoli affini a quello descritto.Conoscenze tecniche.Conoscenza della lingua inglese.Disponibilità a trasferte sia in Italia che all'estero per circa il 50% del tempo totale.Si offre: Contratto a tempo indeterminato CCNL Metalmeccanico IndustriaMensa interna2 giorni di lavoro da remoto alla settimanaPremio produzioneRange RAL: ****** € - ****** €