Per importante azienda di Pesaro stiamo selezionando un/una Addetto/a Customer Care con ottima conoscenza della lingua francese La risorsa sarà il punto di riferimento per i clienti francofoni, garantendo un'assistenza qualificato e tempestiva e contribuendo alla soddisfazione del cliente.
Principali responsabilità - Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e altri canali di comunicazione; - Assistenza pre e post vendita; - Inserimento e monitoraggio degli ordini; - Gestione di reclami, resi e segnalazioni; - Collaborazione con i reparti commerciali, logistici e amministrativi per la risoluzione delle problematiche; - Aggiornamento delle informazioni nel gestionale aziendale; - Supporto alle attività di fidelizzazione dei clienti.

Requisiti richiesti - Ottima conoscenza della lingua francese, scritta e parlata (livello minimo B2/C1); - Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office; - Forte orientamento al cliente e capacità di problem solving; - Ottime doti comunicative e relazionali; - Precisione, organizzazione e capacità di lavorare in team.
Costituiscono titolo preferenziale - Esperienza pregressa in ruoli di Customer Care, Back Office Commerciale o Assistenza Clienti; - Conoscenza di una seconda lingua straniera; - Esperienza nell'utilizzo di software gestionali o CRM.
Sede di lavoro: Pesaro

Addetto/Addetta Al Customer Care Con Ottimo Francese...

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