Operatore/Trice Call Center Per Servizi Digitali (112005)
Pubblicato il 14-08-2026 - impiegando.com in Vicenza
Gestirai le richieste telefoniche di clienti privati che utilizzano servizi digitali in abbonamento.
Nel nostro team seguirai chiamate in entrata, ricontatti programmati e aggiornamenti delle pratiche, con un approccio chiaro e disponibile.
Ogni giornata alterna ascolto, verifica delle informazioni e risoluzione delle richieste più comuni.
Utilizzerai il CRM aziendale per registrare le conversazioni, aprire ticket e lasciare note utili ai colleghi; il volume indicativo è di ***** contatti al giorno, in base ai turni e al periodo.
Requisiti:
* diploma di scuola secondaria superiore
* buona comunicazione in italiano e ascolto attivo
* dimestichezza con computer, cuffie e applicativi web
* pazienza nella gestione di richieste ripetitive o complesse
* disponibilità a lavorare su turni mattutini e pomeridiani
* anche senza esperienza pregressa nel ruolo
Offerta e benefit:
* affiancamento pratico sulle procedure e sul gestionale
* Aggiornamento continuo sui servizi e sulle modalità di assistenza
* Buoni pasto per le giornate lavorate
* Orario flessibile organizzato su turni, con particolare intensità nel periodo estivo per le sostituzioni ferie
* retribuzione lorda mensile indicativa: ***********
* ingresso in azienda da subito
Offriamo un contesto collaborativo, dove potrai fare domande, imparare gradualmente e contribuire alla qualità del servizio.
L'inserimento prevede un rapporto a tempo indeterminato.
Sede di lavoro: Vicenza
by helplavoro.it