ICT Service Delivery, ICT Infrastructure & Security Manager

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ICT Service Delivery, ICT Infrastructure & Security Manager – ruota strategico di governance dell'infrastruttura IT, reti aziendali, cybersicurezza e continuità operativa all'interno della divisione Innovation & Digitalization del Gruppo Telebit. Il/la candidato/a sarà responsabile della gestione lungo l'intero ciclo di vita dell'infrastruttura IT e delle reti aziendali, assicurandone innovazione, continuità operativa ed efficienza.

Responsabilità principali

Infrastruttura IT & Reti Aziendali

- Governance dell'infrastruttura IT e reti aziendali (LAN, WAN, Wi‑Fi, VPN) lungo l'intero ciclo di vita
- Monitoraggio proattivo dell'infrastruttura e gestione della disponibilità
- Capacity planning e ottimizzazione delle risorse IT
- Gestione dell'evoluzione infrastrutturale per supportare i servizi digitali
- Asset management e lifecycle management dei dispositivi IT
- Conformità agli standard e certificazioni IT del Gruppo Telebit

Cybersecurity & Protezione

- Definizione e implementazione delle soluzioni di cybersecurity più adeguate
- Hardening dell'infrastruttura e protezione degli ambienti di networking fisici e virtuali
- Gestione di identity & access management (IAM) e controllo degli accessi
- Endpoint protection, patching e vulnerability management
- Coordinamento con la funzione Security di Gruppo per allineamento delle policy
- Compliance con normative e standard di sicurezza (ISO 27001, NIS2, ecc.)

Business Continuity & Disaster Recovery

- Definizione e implementazione dei piani di business continuity e disaster recovery
- Gestione di backup, replication e recovery procedures
- Monitoraggio proattivo dell'infrastruttura e gestione dei rischi operativi
- Test periodici di disaster recovery e validazione della resilienza
- Allineamento con requisiti normativi e di compliance

Help Desk & Supporto Operativo

- Supervisione dell'help desk di primo e secondo livello per supporto ai clienti interni
- Definizione di SLA per ticketing, response time e resolution time




- Gestione del catalogo dei servizi IT e comunicazione delle policy IT
- Gestione delle dotazioni informatiche aziendali (procurement, configuration, deprovisioning)
- Supporto agli utenti finali e coordinamento con team IT regionali (Italia, Brasile)

Requisiti

Obbligatori

- Laurea in Informatica, Ingegneria o equivalente (esperienza può sostituire)
- +5 anni di esperienza in IT Infrastructure Management, IT Operations, Networking o Cybersecurity
- +3 anni in ruolo manageriale di IT Management, IT Operations Manager o equivalente
- Conoscenza approfondita di infrastruttura IT: reti (LAN/WAN), firewall, routing, VPN
- Competenza in Linux/Unix e Windows server administration
- Esperienza in disaster recovery, backup e business continuity planning

Desiderabili

- Certificazioni (Cisco CCNA/CCNP, CompTIA Security+, CISSP, CEH)
- Esperienza con cloud platforms (AWS, Azure, GCP) per infrastruttura ibrida
- Conoscenza di ITIL v3/v4 e IT Service Management
- Esperienza in telecomunicazioni o settore ICT
- Competenza in Identity & Access Management (IAM) e SSO solutions
- Esperienza gestione multi‑regionale e cross‑cultural team

Benefici

- Continua formazione di alto livello con certificati ed attestati;
- Sistema incentivante, eventuali vantaggi e MBO, ticket, welfare;
- Possibilità di alternare lavoro in presenza o smart work (una volta raggiunto una buona autonomia);
- Orario full time, 40 ore settimanali, dal Lunedì al Venerdì.
- Retribuzione da concordare con la direzione, CCNL metalmeccanico industria (range RAL 50.000,00 / 75.000,00)

Location

Sede di lavoro: Posizione aperta per inserimento a Dosson di Casier (TV)

Area di competenza

Italia

Ricerca aperta

Ricerca aperta da Luglio 2026, inserimento non appena individuata la persona.

Inclusione & Diversità

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

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