Customer Service
Pubblicato il 16-08-2026 - IMESA in Pago Veiano
Siamo leader nella progettazione e produzione di quadri elettrici di media e bassa tensione, di sistemi di supervisione e controllo e di impianti elettrici customizzati ready to use.
La nostra esperienza consolidata nel settore elettromeccanico unita ai continui investimenti in ricerca e sviluppo e alla costante attenzione alle esigenze dei clienti, ci consente di offrire una gamma completa di prodotti per la distribuzione di energia elettrica con soluzioni flessibili e di essere presenti nelle vendor list delle più importanti aziende italiane ed estere.
Fin dalla nascita, la nostra azienda si è sviluppata credendo fortemente che la crescita del business dovesse andare di pari passo con lo sviluppo e il benessere di tutte le persone che ne fanno parte. Ci impegniamo ogni giorno per far sì che il nostro ambiente di lavoro ci consenta di realizzarci e divertirci nel rispetto di noi stessi e degli altri.
Abbiamo obiettivi di crescita stimolanti e ambiziosi.
Per raggiungerli desideriamo incontrare persone che condividano innanzitutto i nostri valori e abbiano voglia di dare il proprio contributo a costruire progetti comuni all’interno della nostra azienda.
Descrizione del ruolo
Il/La Customer Service & Order Management Specialist è il principale punto di riferimento per clienti e agenti nella fase successiva all'acquisizione dell'ordine. Garantisce un servizio tempestivo e di qualità, monitorando l'intero ciclo della commessa fino alla consegna e alla fatturazione. Coordina il flusso delle informazioni con le diverse funzioni aziendali, assicurando una comunicazione tempestiva, la gestione delle eventuali criticità e il supporto operativo necessario per offrire un'elevata esperienza al cliente.
Responsabilità principali
- Gestire il rapporto con clienti e agenti durante tutte le fasi della commessa.
- Monitorare l'avanzamento degli ordini, dalla conferma fino alla consegna e alla fatturazione.
- Coordinarsi con i reparti interni (Sales, Progettazione, Pianificazione