TECNICO informatico per Presidio tecnico
Pubblicato il 16-08-2026 - principium in Città Metropolitana di Napoli
Azienda settore ICT operante sul territorio nazionale ricerca figura tecnica con esperienza, da inserire come Tecnico Informatico per supporto on site. Di seguito le mansioni principali e le competenze richieste Principali Responsabilità • Monitoraggio continuo: Controllo degli allarmi e dei flussi dati tramite i pannelli della control room. • Gestione degli incidenti: Riconoscimento tempestivo delle anomalie, prima analisi del problema e classificazione della gravità. •Triage e Troubleshooting di primo livello: Risoluzione dei problemi di base seguendo le procedure interne guidate (runbook). •Escalation: Inoltro tempestivo dei ticket complessi ai team tecnici di secondo livello. •Interfaccia e Comunicazione: Coordinamento con il cliente in caso di disservizi. Skill di Base & Requisiti Fondamentali Conoscenza base di sistemi operativi (Windows/Linux) e reti informatiche. Dimestichezza nell'uso di strumenti di ticketing e piattaforme di monitoraggio. Problem Solving Capacità di analizzare rapidamente un allarme e applicare le procedure corrette senza farsi prendere dall'ansia.
Resistenza allo stress, precisione, puntualità e predisposizione al lavoro in team. Ottima capacità di comunicazione (scritta e orale) per descrivere i problemi in modo esplicito nei ticket. Buona conoscenza della lingua inglese (B1 avanzato o B2) Totale disponibilità a lavorare su turni rotativi H24 (Mattina / Pomeriggio / Notte), weekend e festivi inclusi. Sede di Lavoro: Napoli Finestra di servizio 7 giorni su 7 (strutturato su turni rotativi, inclusi i notturni e i festivi ) Inquadramento contrattuale: contratto iniziale di 3 mesi -CCNL Metalmeccanico e valutazione al termine del periodo di un contratto a lungo termine in base alle valutazioni del cliente Si richiede disponibilità immediata L'offerta si intende rivolta ai candidati di ambo sessi ai sensi delle leggi n° 903/77 e 125/91. Tutte le informazioni e i dati forniti saranno trattati in ottemperanza alla legislazione vigente in materia