16 ago - Desenzano del Garda
Twins
Un'impresa commerciale, specializzata nella vendita e distribuzione di prodotti e servizi, seleziona un/una Addetto/a Assistenza Clienti. Il ruolo è dedicato a gestire le interazioni con la clientela, fornendo supporto e informazioni puntuali per assicurare un'esperienza positiva.
Il ruolo prevede una serie di mansioni essenziali per il reparto, lavorando a stretto contatto con i team interni per garantire risposte rapide ed efficienti. La persona si occuperà di:
- gestione delle chiamate telefoniche in entrata e delle richieste via email, con un volume medio di 50-70 contatti al giorno
- fornitura di informazioni dettagliate su prodotti e servizi, stato degli ordini e procedure di acquisto
- registrazione e aggiornamento delle interazioni con i clienti direttamente nel gestionale CRM
- risoluzione di problematiche post-vendita e gestione dei reclami, mantenendo un approccio orientato alla soluzione
- collaborazione con i reparti logistica e vendite per il coordinamento delle attività
Requisiti richiesti:
- diploma di scuola superiore o qualifica professionale
- aperto anche a chi è alla prima esperienza
- ottima padronanza degli strumenti informatici (pacchetto Office e Outlook)
- capacità di problem solving e gestione dello stress
- precisione e attenzione ai dettagli nella gestione delle pratiche
- inserimento immediato
Offerta e benefit:
Ti offriamo un percorso di crescita in un ambiente agile e stimolante.
- contratto di lavoro a tempo pieno
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 €
- Formazione continua su prodotti e procedure aziendali
- Buoni pasto giornalieri
- ambiente di lavoro collaborativo e supportivo
Sede di lavoro: Desenzano Del Garda
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