Help Desk Junior
Pubblicato il 16-08-2026 - Everience in Firenze
Unisciti a Everience Italia, società di consulenza informatica che offre soluzioni innovative e su misura per le esigenze aziendali. Come parte del gruppo Helpline, siamo impegnati a fornire un ambiente di lavoro stimolante e dinamico. Per supportare la realtà di un nostro cliente operante nel settore alta moda, siamo alla ricerca di un Tecnico HelpDesk II Livello che abbia voglia di mettersi in gioco e crescere con noi. Quali competenze tecniche acquisirai durante il periodo formativo: - Conoscenza e utilizzo delle più diffuse piattaforme di ticketing (ServiceNow, Jira, Remedy, Sap)
- Dimestichezza con i principali sistemi operativi (principalmente Windows e iOS)
- Gestione e pianificazione delle attività a seconda delle priorità e delle SLA
- Preparazione delle macchine e controllo dell’inventario di magazzino
- Utilizzo di Active Directory e capacità di risoluzione delle problematiche più comuni legate alle utenze (reset password,
creazione e gestione gruppi)
- Installazione e troubleshooting office 365, conoscenza e gestione del tenant
- Competenze base di Networking (trobleshooting di rete) e conoscenza dei principali protocolli di rete
- Utilizzo delle console di MDM
- Competenze Hardware e Software Requisiti Richiesti: - Diploma o Laurea in Informatica
- Buon livello di inglese (B1/B2) Sede di lavoro: Scandicci (FI) Orari di lavoro: full time, dal lunedì al venerdì. Cosa Offriamo: - Contratto di collaborazione occasionale (circa 900 euro netti mensili) con concrete prospettive di assunzione con contratto d'apprendistato Contratto di lavoro: Tempo completo, Collaborazione, Apprendistato
Durata contratto: 6 mesi Benefit: - Buoni pasto