Addetto/a assistenza clienti

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Società di consulenza con sede a Catania seleziona un/una Addetto/a assistenza clienti per il team dedicato al supporto della clientela business.

La risorsa gestirà le richieste in ingresso da clienti e prospect, fornendo risposte puntuali e contribuendo alla risoluzione delle pratiche assegnate.

Attività previste:
- Gestione delle richieste clienti via email, telefono e chat
- Registrazione delle segnalazioni nel gestionale interno e aggiornamento delle pratiche aperte
- Supporto informativo sui servizi di consulenza offerti
- Collaborazione con i consulenti di riferimento per la chiusura delle pratiche
- Monitoraggio dei tempi di risposta e reportistica periodica al team

Requisiti:
- diploma di scuola secondaria
- buone capacità comunicative, scritte e orali
- padronanza dei principali strumenti informatici (posta elettronica, Excel, CRM)
- attitudine al problem solving e gestione di più richieste contemporaneamente
- disponibilità immediata

Offerta e benefit:
- tempo indeterminato di 6 mesi prorogabile
- Orario flessibile dal lunedì al venerdì
- Buoni pasto
- Formazione continua retribuita
- Retribuzione 1.400-1.600 € lordi mensili (CCNL Commercio)

Sede di lavoro: Catania

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