Front Desk Agent
Pubblicato il 16-08-2026 - Italian Recruitment in Firenze
Offerta di lavoro - Front Desk Agent / Turnante | Stagione 2026 **Sede**: Firenze
**Tipo**: Full-time
**Durata**: Tempo determinato di 8 mesi da maggio 2026 (CCNL Turismo)
**Turni**: 5 giorni su 7, disponibilità per serali, weekend e festivi
**Alloggio**: Non previsto
**Benefit**: Mensa staff, divisa e lavanderia, formazione, iniziative welfare La struttura Struttura alberghiera di fascia alta con standard di servizio elevati e attenzione alla sostenibilità e alla cura dell’ospite. Ruolo Il Front Desk Agent è un punto chiave dell’esperienza ospite, gestendo check-in, check-out, richieste e attività amministrative di front office, garantendo precisione, cortesia e coordinamento con gli altri reparti. Mansioni principali
- Registrare e rispettare le preferenze ospite indicate in prenotazione
- Coordinarsi con Housekeeping e Manutenzione per la preparazione camere
- Gestire check-in e check-out secondo gli standard di servizio
- Promuovere servizi e amenities della struttura (upgrade, ristorazione,
SPA)
- Fornire informazioni su servizi e attrazioni locali
- Collaborare con tutti i reparti per assicurare un servizio fluido e di qualità
- Gestire attività amministrative, cassa e anagrafiche nel rispetto del GDPR
- Disponibilità a coprire un turno notturno circa una volta al mese
- Supportare eventuali attività aggiuntive assegnate dal responsabile Requisiti
- Italiano livello alto, inglese livello avanzato; terza lingua gradita
- Almeno 2 anni di esperienza in ruolo simile in hotel o resort di livello
- Conoscenza PMS (es. Opera Cloud) e pacchetto Microsoft Office
- Flessibilità su turni e buona attitudine al lavoro in team
- Referenze professionali Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione: €1.300,00 - €1.600,00 al mese Benefit: - Mensa aziendale Sede di lavoro: Di persona