Addetto/a Assistenza Clienti Settore Commerciale

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Il team cresce e cerchiamo una persona pronta a gestire clienti con metodo, velocità e concretezza. Lavorerai in un team commerciale strutturato a Padova, interfacciandoti quotidianamente con clienti B2C e B2B in entrata: richieste, reclami, aggiornamenti su ordini e pratiche. Nello specifico ti occuperai di: - aggiornamento e tracciamento delle pratiche su CRM aziendale
- monitoraggio KPI di soddisfazione cliente (tempo di risposta, tasso di risoluzione al primo contatto)
- raccordo con l'ufficio vendite per escalation commerciali Requisiti: - buona padronanza di strumenti CRM (gradita conoscenza di Salesforce o equivalenti)
- comunicazione chiara, anche sotto pressione
- disponibilità a orario full-time dal lunedì al venerdì Se hai già lavorato in contesti con volumi elevati e sai tenere i ritmi, è un vantaggio concreto. Offerta e agevolazioni: - retribuzione fissa mensile — nessuna componente provvigionale, rapporto di lavoro dipendente
- Buoni pasto
- Formazione continua su prodotto e strumenti CRM
- ambiente con obiettivi misurabili e feedback regolari
- Welfare aziendale Contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato. Inserimento previsto entro inizio giugno. Sede di lavoro: Padova

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