Project & Service Manager

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Ti diamo il benvenuto in Herzum | ora parte di Catworkx Siamo molto più di una società di consulenza IT: siamo innovatori, pionieri e partner di eccellenza.

Le seguenti informazioni hanno lo scopo di fornire ai potenziali candidati una migliore comprensione dei requisiti per questo ruolo.

Oggi iniziamo un nuovo capitolo come parte del gruppo Catworkx, uno dei principali Atlassian Platinum Partner al mondo, con una forte presenza in Europa.Fondata a Chicago nel 2000, Herzum è cresciuta fino a diventare una realtà internazionale con sedi in Italia, Stati Uniti, India, Svizzera, Ecuador e Regno Unito.

Insieme a Catworkx uniamo competenze, cultura e visione per offrire soluzioni che portano innovazione, efficienza e collaborazione nelle aziende di tutto il mondo.

Ci specializziamo in Agile, DevOps e tecnologie per la collaborazione dei team, aiutando le organizzazioni a lavorare meglio, più velocemente e con maggiore integrazione.Per notevole Ente della Pubblica Amministrazione Locale,



siamo alla ricerca di un Project & Service Manager da inserire all interno di un presidio dedicato presso la sede del Cliente.

La risorsa avrà il compito di coordinare le attività operative e progettuali, garantendo il corretto funzionamento dei servizi erogati, il monitoraggio delle performance e la gestione delle iniziative di evoluzione e miglioramento.Principali responsabilitàGestire il rapporto operativo con il Coordinatore Tecnico dell’EnteSupportare il RUP e il DEC attraverso la predisposizione della documentazione di pianificazione e rendicontazione delle attivitàCoordinare le attività del Presidio e delle risorse coinvolteAnalizzare criticità ed emergenze, definendo e proponendo le opportune azioni correttiveMonitorare e ottimizzare i processi operativi per migliorarne efficacia ed efficienzaGarantire il mantenimento e l’aggiornamento delle matrici di responsabilità (RACI)Monitorare e revisionare i processi di Support e TransitionPromuovere il corretto utilizzo e l’ottimiz

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