Customer Care nel mondo dei prodotti per la pausa
Pubblicato il 16-08-2026 - Diamond in Parma
Azienda attiva nel settore dei prodotti per la pausa competente sta cercando personale da inserire nel ruolo di Customer Care per supportare le attività quotidiane legate all'assistenza clienti e alla gestione delle richieste tramite telefono, email e chat. Il candidato ideale dovrà gestire le comunicazioni con i clienti, risolvere eventuali problematiche e fornire supporto nella gestione degli ordini e delle consegne.
Attività Previste
- Gestione delle chiamate in entrata dei clienti
- Risoluzione delle problematiche e reclami dei clienti
- Assistenza nella scelta dei prodotti più adatti alle esigenze dei clienti
- Gestione degli ordini e delle spedizioni
- Monitoraggio della soddisfazione del cliente tramite feedback
- Fornire informazioni sui prodotti e sui servizi offerti
Requisiti
- Eccellenti capacità di comunicazione verbale ed escritta
- Empatia e capacità di ascolto attivo
- Attitudine al problem solving
- Orientamento al cliente e capacità di lavorare in team
- Flessibilità e capacità di gestire situazioni stressanti
Offerta
- La posizione prevede un contratto a termine con impegno full time
- Posizione adatta anche a profili junior o alla prima esperienza
- Le attività vengono apprese direttamente nello svolgimento lavorativo
- Posizione aperta anche a candidati neodiplomati
- Contesto collaborativo con costante interazione tra colleghi