Customer Experience Specialist
Pubblicato il 16-08-2026 - Contship Italia in Melzo
Il Gruppo Contship Italia fa parte del Gruppo Eurokai. Con una presenza strategica nei principali corridoi logisitici europei, offriamo soluzioni end-to-end per il trasporto intermodale delle merci.
Forniamo soluzioni personalizzate per le esigenze dei nostri clienti, grazie a un network integrato di terminal marittimi e servizi dedicati per la Supply Chain.
I tratti distintivi dell’offerta logistica di Contship sono una forte spinta alla digitalizzazione, alla sostenibilità e all'innovazione continua, con l'obiettivo di creare valore aggiunto.
Posizione:
Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel team Customer Experience, per supportare la gestione degli ordini clienti e delle attività di customer service. La risorsa sarà il principale contatto tra i clienti e i diversi reparti interni, garantendo un flusso informativo preciso e tempestivo.
Principali Attività
- Inserimento e gestione ordini di trasporto nel sistema gestionale aziendale
- Monitoraggio dello stato delle spedizioni e aggiornamento clienti
- Gestione delle comunicazioni quotidiane con clienti italiani ed esteri
- Risoluzione tempestiva di eventuali problematiche operative o reclami
- Coordinamento con il reparto operativo e commerciale per garantire il corretto svolgimento del servizio
- Supporto alla reportistica.
Requisiti
- Esperienza di 1/2 anni in posizioni analoghe
- Ottime doti comunicative per interagire con diversi stakeholders
- Autonomia, proattività e voglia di imparare
- Buon livello di Inglese (scritto ed orale)
- Ottime capacità di problem solving
- Predisposizione al lavoro in team.
Sei Il Candidato Ideale Se
Sei proattivo, adattabile e disponibile. Se ti riconosci in queste caratteristiche, non perdere l’occasione di far parte di un ambiente stimolante e dinamico. Non perdere l’occasione di far parte del nostro team #lavoraconnoi
Altre informazioni
La selezione è aperta a candidati di ogni genere e a persone appartenenti alle categorie protette, nel rispetto delle par