Specialista Reclami Retail – Risolvi e Migliora Processi

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Atena service, con sede in Rapallo, cerca un/una Addetto/a gestione reclami per supportare i clienti e trasformare ogni segnalazione in possibilità di miglioramento. Sarai punto di contatto tra clientela e azienda, contribuendo a migliorare i processi e la soddisfazione del cliente.
Ti occuperai di registrare segnalazioni, gestire reclami via email e telefono, coordinare con logistica e vendite, e produrre report settimanali sugli SLA e sulle tipologie di reclami ricorrenti.

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