Addetto/a assistenza clienti retail

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Catena di commercio al dettaglio specializzata in articoli per la casa ricerca una figura nell'area contatto con la clientela per gestire il servizio clienti in negozio e online. Il ruolo nasce dall'esigenza di migliorare l'esperienza d'acquisto e garantire risposte rapide e puntuali ai clienti durante il processo d'acquisto.
Attività previste/principali
- accoglienza e assistenza alla clientela in punto vendita
- supporto alla scelta dei prodotti e spiegazione delle caratteristiche merceologiche
- gestione operazioni di cassa e resi secondo le procedure aziendali
- registrazione delle interazioni clienti su gestionale e aggiornamento anagrafiche
- gestione segnalazioni e reclami, coordinamento con magazzino per resi e sostituzioni

Requisiti




- diploma di scuola secondaria superiore
- buone capacità comunicative e orientamento al cliente
- capacità di lavorare in team e gestire situazioni di pressione
- conoscenza base del PC e dei principali strumenti digitali
- esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza

Offerta e benefit
- contratto tempo completo full-time
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Inserimento accompagnato con affiancamento operativo

Sede di lavoro: Asti
Possibilità di inizio immediato.

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