Department Manager/Coach

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In questa funzione, sarai Coach del punto vendita Nike, guidando il team per offrire esperienze del marchio di alto livello. Lavorerai a stretto contatto con la direzione e i partner commerciali per guidare le performance del reparto e garantire una cultura Nike positiva. Avrai responsabilità operative e di sviluppo del team, con focus su vendita, assortimento e servizio al cliente, in un contesto dinamico e orientato all’innovazione. L’opportunità è di crescere con Nike, contribuendo a costruire una community di appassionati e a guidare progetti di lancio e iniziative di formazione.
Retribuzione / Benefits
- stipendio competitivo
- sconti dipendenti
- pacchetti di benefit
- formazione continua
- atmosfera dinamico e motivante

Responsabilità
- Guidare e motivare il team del reparto per raggiungere obiettivi di vendita e qualità del servizio
- Gestire l’attività quotidiana del reparto (servizi digitali, merchandising visivo, area vendita)
- Identificare aree di miglioramento tramite feedback dei clienti e implementare azioni correttive




- Agire da ambasciatore del marchio Nike per la formazione del team
- Garantire conformità agli standard e linee guida Nike
- Collaborare con partner commerciali tra negozi e sede per progetti comuni
- Garantire inventario accurato e flusso di rifornimento dell’area vendita
- Lavorare su iniziative mensili di lancio e sull’utilizzo di strumenti di reporting per decisioni commerciali
- Gestire processi di onboarding e sviluppo del team in sinergia con la direzione in negozio
- Promuovere una cultura Nike positiva e una customer experience di alto livello

Requisiti fondamentali
- Più di 2 anni di esperienza nel retail e/o ruoli di leadership
- Ottime competenze in lingua inglese (scritta e parlata)
- Esperienza nel fornire assistenza eccezionale ai clienti
- Capacità di guidare e sviluppare un team
- forte attenzione alla comunicazione
- flessibilità di lavorare a turni e nei weekend

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