Addetto/a Assistenza Clienti per Logistica

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Nel settore della logistica e dei trasporti, cerchiamo una risorsa da inserire nel nostro team di assistenza clienti a Rovigo. Sarai il punto di contatto con i nostri clienti, gestendo richieste concrete su spedizioni, consegne e tracciamenti, collaborando quotidianamente con magazzino e operatori per garantire risposte rapide e soluzioni efficaci.

Te offriamo l'possibilità di lavorare in un contesto operativo dove le tue capacità comunicative faranno la differenza. Lavorerai con ritmi sostenuti, gestendo circa 40-60 comunicazioni giornaliere tra telefono ed email.

Mansioni principali
- Gestione delle richieste clienti via telefono, email e sistemi di ticketing
- Monitoraggio dello stato delle spedizioni e aggiornamento clienti su tempistiche
- Verifica DDT, tracciamento anomalie e segnalazioni di consegna
- Inserimento e aggiornamento dati nel gestionale aziendale




- Risoluzione di problematiche operative in collaborazione con i reparti
- Supporto nella gestione di reclami e follow-up clienti

Requisiti
- Diploma di scuola secondaria superiore
- Buone capacità comunicative e relazionali
- Conoscenza base del pacchetto Office e gestionali semplici
- Orientamento al cliente e attitudine al problem solving
- Anche senza esperienza pregressa nel settore
- Precisione, affidabilità e disponibilità al lavoro in team

Offerta e benefit
- Contratto a tempo indeterminato
- Retribuzione lorda mensile: 1.500-1.700 € (CCNL Logistica e Trasporti)
- Buoni pasto
- Formazione continua con affiancamento operativo
- Computer aziendale
- Orario full-time 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì
- Inserimento immediato

Sede di lavoro: Rovigo

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