Addetto/a assistenza clienti servizi e consulenza

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Cerchiamo un/una addetto/a assistenza clienti per una realtà che offre servizi di consulenza a piccole e medie imprese. La figura entrerà nel team dedicato al contatto clienti e fornirà supporto informativo e operativo sulle soluzioni aziendali.
Requisiti:
* esperienza anche breve in assistenza clienti o customer care
* ottime capacità comunicative e di ascolto
* buona conoscenza degli strumenti informatici (pacchetto Office, posta elettronica)
* precisione, attitudine al problem solving e lavoro di squadra
Mansioni:
* gestione richieste in ingresso tramite telefono, e-mail e chat, con registrazione su gestionale
* supporto operativo nelle pratiche di attivazione e nella risoluzione di segnalazioni
* escalation e coordinamento con gli uffici tecnici e amministrativi per la chiusura dei casi
* attività di follow-up per verificare la soddisfazione del cliente
Offerta e benefit:
* Inquadramento con tempo determinato, inserimento immediato
* Retribuzione 1500-1800 lordi mensili
* Buoni pasto
* Formazione continua
* Orario full-time
Sede di lavoro: Modena
by helplavoro.it

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