Addetto/a relazioni clienti per punto vendita GDO

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Cerchiamo una persona con ottime capacità relazionali e predisposizione al contatto con il pubblico per il ruolo di Addetto/a relazioni clienti in un punto vendita della Grande Distribuzione Organizzata a Ferrara. Ti occuperai di accogliere la clientela, gestire richieste informative e risolvere problematiche legate a prodotti e servizi, collaborando con i reparti interni per garantire un'esperienza d'acquisto fluida.

Mansioni
- accoglienza clienti e supporto informativo su prodotti, promozioni e servizi del punto vendita
- gestione reclami e segnalazioni con ricerca di soluzioni rapide, registrando gli esiti sul gestionale interno
- verifica disponibilità merce e coordinamento con magazzino per ordini e rifornimenti
- aggiornamento anagrafiche clienti e tracciamento delle interazioni per attività post-vendita




- supporto alle operazioni di cassa e alle procedure di reso durante i picchi di affluenza

Requisiti
- diploma di scuola superiore
- ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
- dimestichezza con strumenti informatici e gestionali di punto vendita
- flessibilità a turni mattutini, pomeridiani e weekend
- non è richiesta esperienza pregressa

Offerta e benefit
- contratto a tempo pieno full-time, 40 ore settimanali su turni
- retribuzione 1.400-1.650 € lordi mensili (CCNL Commercio e Terziario)
- Buoni pasto
- Formazione continua su tecniche di gestione cliente e procedure interne
- Welfare
- affiancamento operativo nelle prime settimane

Inserimento previsto a breve. Inserimento immediato.

Sede di lavoro: Ferrara

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