Addetto/a gestione clienti energy

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Nel settore della distribuzione energetica cerchiamo una figura che sappia mettere al centro l'ascolto del cliente e la chiarezza nelle comunicazioni. Ti piace risolvere dubbi, costruire fiducia e seguire le persone nel loro percorso? Questo ruolo fa per te.

La tua mission sarà supportare i clienti privati e piccole aziende nella scelta e nella gestione dei servizi energetici, diventando il loro punto di riferimento operativo. Lavorerai in un contesto dove ogni contatto conta e le tue capacità relazionali faranno davvero la differenza.

Attività principali
- ricezione e gestione dei contatti telefonici ed email da clienti in cerca di informazioni e supporto
- illustrazione delle offerte di fornitura energia e gas, con attenzione alle esigenze specifiche
- raccolta documentale e aggiornamento delle pratiche nel sistema gestionale aziendale
- coordinamento con il team interno per verifiche contrattuali e risoluzioni di anomalie




- supporto post-attivazione e assistenza nelle richieste di modifica o disdetta
- gestione semplice del portafoglio clienti assegnato nel territorio di Genova

Requisiti richiesti
- diploma di scuola superiore
- buone capacità comunicative e naturale predisposizione al contatto con il pubblico
- conoscenza base del pacchetto Office e della posta elettronica
- attitudine al problem-solving e al lavoro collaborativo
- disponibilità a partire da subito

Offerta e benefit
- contratto a tempo completo con orario full-time, lunedì-venerdì
- retribuzione lorda mensile: 1.450-1.700 €
- formazione iniziale retribuita e affiancamento operativo
- Buoni pasto
- Welfare aziendale
- Formazione continua sui servizi e sulle normative di settore

Sede di lavoro: Genova

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