Addetto/a informazioni – servizi a privati e imprese

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Azienda operante nei servizi riletti nei confronti di clienti privati e imprese ricerca una risorsa da inserire nell’area dedicata alla gestione delle richieste informative e all’assistenza sulle procedure disponibili.
La figura segue i contatti ricevuti dalla clientela, raccoglie le esigenze espresse e fornisce indicazioni chiare sui servizi e sulle modalità operative previste dall’azienda. L’attività comprende anche l’aggiornamento delle informazioni tramite CRM e il coordinamento con i referenti interni per il corretto avanzamento delle richieste.
Attività previste
- Gestione delle richieste informative ricevute telefonicamente e tramite i canali aziendali
- Raccolta delle esigenze di clienti privati e referenti aziendali
- Fornitura di informazioni sui servizi disponibili e sulle procedure da seguire
- Registrazione delle richieste e aggiornamento delle anagrafiche nel CRM aziendale
- Monitoraggio delle attività aperte e inoltro delle richieste ai referenti competenti
- Gestione ordinata delle informazioni anche nei periodi di maggiore affluenza




- Collaborazione con il team per garantire continuità nella gestione della clientela

Requisiti richiesti
- Diploma di scuola secondaria superiore
- Buone capacità comunicative e predisposizione all’ascolto
- Dimestichezza con PC, posta elettronica e applicativi gestionali
- Precisione nella registrazione delle informazioni
- Capacità di lavorare secondo procedure definite
- Attitudine alla collaborazione con il personale interno
- Valutati anche candidati/e alla prima esperienza lavorativa

Offerta e benefit
- Contratto a tempo determinato della durata iniziale di 6 mesi
- Orario full time su cinque giorni, con turnazioni diurni
- Retribuzione lorda mensile indicativa: € 1.450-1.550
- Buoni pasto
- Formazione iniziale e aggiornamento continuo
- Orario flessibile secondo la pianificazione aziendale

Inserimento previsto a breve
Sede di lavoro: Genova

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